团大华区资深顾问朱民康朱民康：刚才几位的都是非常正确的，我本人了点东西在眼下大的关键就是我们怎么让我现有的酒店能够跟得上时流80后90后就我们以后的人年轻的消费者喜好是么，他酒店中提供的服务他还不要呢，我要赶能接受新的意见，群众的反应，因为我们酒“中文字幕av第一页在线”10月份在美国待20多天就特意留意跟两个小在起的时，他们年轻代，来我的户的偏好，他们真的很不样了，很多都把手机拿出来搞定，不我们想象的看品牌么的，他非常注重评价和体验我在南会上不管将来做么层次的酒店品牌，无论是经济型酒店，还是超高酒店，你要

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内心深层次的要所以精品酒店的灵魂在文化，精品酒店应是座文化艺殿堂。一旦文化元素缺失或文化量释，便极易陷于庸俗，落入大众化酒店的圈国际主题酒店研究会荣誉会长魏小安为，精品酒店是以文化为主，以酒店为载体，以人的体验为本质美国精品酒店理泰斗依艾恩希拉格。

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人做出来的业绩78%从酒店的网站过来的，这也给我很大的启发这年过和人谈投资公司，真的学到很东西希望在今后酒店建过程中更理性一点，更踏实一点华住酒店集团创始人、董事长季琦季琦：我在想来我能做点什么，酒店从过去到将来三个阶：阶是星级评定，星级只

的战略一直在改变，随市场的改变，人为在改变2000年，我从新加坡回来，组建国团队，1人到160人，当时10喜来登饭店的总经理都外国人，现在喜达屋旗下品牌有44%经理人是国人。未来变化还要大。喜达屋正在做一尝试，把高技结合在服务中。还没出来，我们就将植入在其

上的理者员工占全员55%，员工的素质、理者的素质决定了企业的管理水平、服务品质理队伍、员工队伍的稳定决定了翰林服务品质的稳定。以人为不仅停留在口头上，员工工作顺心生活开心，为员工搭建良好的职业发展平台，理人员每年百分之百的专业培率，全体员工省内外十余个。

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到像现在这么大的压力，感到你不学习，不跟进就很淘汰了目前这种情况发展下去，有很多变化，能突然间发现没有了门外的人看的问题看得很清，我们作为酒店人还沉湎于我的品牌少重，现在人的消费变了很，我带了两儿子，一25岁，27岁，在英国6年，在美国5年“中文字幕av第一页在线”事与愿违不否，精品酒店因人而异的个性化人文关和智能化服务，已成为酒店业界突出传统服务观念的新引爆点但必须认识到，标新立异的个性化服务很难保证高品，且受众面有限曾有酒店专家剖析：如果100分来形服务，60分代表标准和基的标准化40分代表个性和补充的个性化，

的情况下市场就不能充分竞争，以我认为部分要民营化。我原来也是国有的，慢慢就变成有的，我做15年，12年为国做的，12年以后我为自己做的，我做15年纳75亿，从三酒店现在做到70多酒店，这就民营的好处所以今后国有企业的民营化这趋势。黄德利：体会确实非常深，我

，因这行业也到了转型的关键时刻。先酒店行业出现了产业格震荡。原来的高大上转向小而美、快时尚、慢精品。比如酒店业，经济型酒店如雨后春笋般速发展但经济型酒店的经营也遇到问题，酒店经营成本压力大，房成持续走高，还有不上涨的人力成与原材料等这些新的情况促

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前期把酒店集团成功拉入己生态圈的人，就相当于把控了几年之后的单体酒店阿里旅行去啊还有一更具时尚流的想法建单体酒店会员联盟当然，这是后几步的走法，目前兵家必争之地仍高品牌连锁酒店。，这场战局还有不得不提的色去哪儿网。酒店，尤其高酒店，是去哪儿未“中文字幕av第一页在线”，低成本，先成本要降下来。我原来有一指标，一房间多少人，其实我为当你认知度过不了的时候你再掌握这原则会很麻烦的我五星标准评的方法也改过来，不能硬靠这标准，从件上怎么体现标准，不能从件上把它拉上五星。现在评五星大都不稀罕了，我能把星摘下来我宁摘下

时等登记，我得在未来十年程序一定改变还有一点基于我对市场的了解，每酒店要反应能力快，于国政策，房地产的变化，我不是能迅速反应，关键取决于我的效益和效率。孙坚：来十年酒店业的变化，如果从酒店业来基还是以顾为中心的求，他们的体验，他们的需求是作

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在推动产业的融合从模式上看，企业开始从传统模式向互联网、移动化态势变，互联+成为酒店行业型的新动力商业模式能否定型将作为“定制游”成败的关键，但即便失败也不能阻止业的细分趋势：“区隔的多样化将命运走向20152月，在与同事感受了一次糟糕的跟团游后，环球

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