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谓的人财、物等大事，工程改以及升星定级，迎，而且要分配足够时间精力在日常运转上关注经理和住店经理的时间理!各个部门要建立自己的季度和年度工作目标和举措，细化到实施日期、进展情况负责人，定期更新，随时增减，并通过每周的政委员例会来查和督促。目的无非是通

员，声誉管理工具将有助于动化这一过程，省时高效7、分析反馈密切关注评价中的意见，寻找要关注的模式以及优点，在营销传播进利，作为与竞争对手间的主差异因素结合户评价的反馈和内部客户调查的反馈，360度全方位了解客户满意度8、采取动跟员工分客户反，并把它作。

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,这青岛的高商务旅游市场而言无疑利好消息,无是区星级酒店还物中,都会有更多更频繁的国际高游到访但在国际邮司邮纷至沓来的同,也带来了对青岛岸上旅游接待能力的考验。尽管青岛旅行社、酒店众,但是能接待环球邮的旅行社有中国国(青岛)国际旅社(以下称

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